ISO, İsviçre merkezli uluslararası bir sivil toplum kuruluşudur. Bu kuruluş uluslararası arenada uzmanlar tarafından da kabul gören standartlar yayınlamakta ve bu standartları kamuoyuna duyurmaktadır. Uluslararası arenada ISO kuruluşunun bu standartları kaliteyi temsil etmektedir. Avrupada ve Dünya çapında tanınan bu standartlar müşteri ve üretici arasındaki karşılıklı güven güven durumunu kanıtlar bir niteliktedir. Bu yüzden bu standartlar büyük ya da küçük çaplı birçok firmanın ve işletmenin ihtiyacı olan düzenlemeleri sağlamakta ve onları geleceğe dair daha büyük adımlar atmalarında desteklemektedir. Hem müşteri hem de üretici arasında karşılıklı bir güven durumunu besleyen ISO standartları temel olarak sizin ve işyerinizin kalitesini ve kurumsallığını da temsil eder. ISO Belgesi almak isteyen bir kuruluş bir belgelendirme kuruluşuna başvurarak süreci başlatır. Bu süreç içerisinde tarafsız 3.kişiler tarafından denetlenen ve standartları yerine getiren firmalar ISO standartları doğrultusunda Belge ve sertifika almaya hak kazanır. En yaygın olarak bilinen ISO belgesi ise “ISO 9001” Kalite belgesidir. ISO belgeleri kapsamına ISO 14001, ISO 27001, ISO 22000, ISO 45001 , ISO 10002 gibi farklı sektörler için oluşturulmuş çeşitli standartlar da girer.